Mentions légales
Maison Boligrafo - gestion@maisonboligrafo.com
SIREN :
Gérée par Bigouret Charline - Site hébergé par Wix.com​

Politique de confidentialité 

Quelles informations on recueille ? 
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
 

Comment ? 
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes : fournir et exploiter les services ; fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ; pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ; pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ; se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment sont stockés, utilisées, partagées, et divulgués les informations sur notre site ? 
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment on communique avec les utilisateurs de notre site ? 
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Comment puis-je retirer mon consentement ? 
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à gestion@maisonboligrafo.com

Mise à jour de la politique de confidentialité 
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 24/03/2025

Bienvenue sur le site de la Maison Boligrafo. En accédant et en utilisant ce site web www.maisonboligrafo.com, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, vous devez cesser d'utiliser ce site immédiatement.

1. Objet du site

Le site www.maisonboligrafo.com a pour objet de promouvoir l'édition de ses ouvrages et de les vendre. Les présentes CGU régissent l'utilisation de ce site ainsi que des services associés.

2. Accès au site

L'accès au site est libre et gratuit à tout utilisateur ayant accès à Internet. L'accès au site peut être suspendu ou interrompu sans préavis pour des raisons techniques ou de maintenance.

3. Comportement des utilisateurs

En utilisant ce site, vous vous engagez à ne pas :

• Publier de contenu illégal, diffamatoire, offensant, ou portant atteinte aux droits d'autrui.

• Utiliser le site d'une manière qui pourrait nuire à son bon fonctionnement.

• Copier, reproduire, distribuer ou modifier le contenu du site sans autorisation préalable.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous estimons en violation de ces règles.

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle et appartient à Maison Boligrafo. Il est interdit de reproduire, distribuer, ou utiliser ce contenu sans autorisation expresse de notre part.

5. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité de notre site, mais nous ne pouvons garantir que le site sera exempt d'erreurs ou de pannes. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.

6. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières modifications.

7. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leur contenu. L'inclusion de ces liens ne constitue pas une approbation de leur contenu.

8. Données personnelles et confidentialité

La collecte et l'utilisation des données personnelles sur ce site sont régies par notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur cette même page.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies, disponible sur cette même page.

10. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, le tribunal de Cayenne sera compétent, sauf si une autre juridiction est requise par la loi.

Contact :Pour toute question relative aux présentes CGU, veuillez nous contacter à gestion@maisonboligrafo.com

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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24/03/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de livres et d'articles éditoriaux proposés par Maison Boligrafo sur www.maisonboligrafo.com. En passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Les livres et articles éditoriaux proposés sur ce site sont vendus par : Maison Boligrafo - Siège social : 100 Rue des cotonniers, 97351 Matoury - SIRET / SIREN : [Numéro d’identification] - Email : gestion@maisonboligrafo.com

2. Produits et services

Les produits proposés à la vente sont principalement des livres imprimés, mais peuvent aussi inclure des e-books et autres produits éditoriaux. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée (titre, auteur, format, prix, etc.). Étant donné la diversité des ouvrages et des formats, chaque livre ou article éditorial proposé sur le site aura des caractéristiques spécifiques telles que :

• Prix : Indiqué sur chaque page produit.

• Poids : Indiqué pour les livres imprimés.

• Format : Papier, couverture souple ou rigide, e-book, etc.

3. Prix

Les prix des livres et produits éditoriaux sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés en supplément et seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande se fait en ligne sur le site Maison Boligrafo. L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Une fois la commande terminée, l'acheteur devra fournir ses informations de facturation et de livraison. Avant de valider sa commande, l’acheteur prendra connaissance des présentes CGV.

La commande est considérée comme définitive lorsque l'acheteur reçoit un email de confirmation de la commande.

5. Paiement

Le paiement des produits s'effectue lors de la commande, par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).

• PayPal.

Le montant total de la commande, incluant les produits et les frais de livraison, sera débité à la validation de la commande. Pour le paiement par carte bancaire, les informations bancaires sont transmises de manière sécurisée via un système de paiement en ligne fiable.

6. Livraison

6.1 Délai de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison et du type de produit. Les informations relatives aux délais sont précisées lors du processus de commande.​

6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids des produits. Les frais de livraison pour chaque commande sont détaillés avant la finalisation de la commande.

6.3 Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

6.4 Retard de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Si le délai est dépassé de plus de 30 jours sans que la commande ait été livrée, l’acheteur pourra annuler la commande et obtenir un remboursement complet.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, l'acheteur doit nous notifier sa décision de rétractation par email à gestion@maisonboligrafo.com ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur notre site.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage d’origine (si applicable).

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits scellés, tels que les livres numériques (e-books) ou les produits dématérialisés, une fois qu’ils ont été ouverts.

8. Garanties

Tous les produits vendus sur ce site sont conformes à la législation en vigueur en matière de consommation. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, l'acheteur pourra demander un échange ou un remboursement selon les conditions prévues par la loi.

9. Responsabilité

La responsabilité de Maison Boligrafo est limitée aux montants payés par l’acheteur pour la commande concernée. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, pertes de données, ou tout autre dommage découlant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite sans l'accord préalable de Maison Boligrafo.

11. Résolution des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Cayenne. Toutefois, nous encourageons nos clients à nous contacter pour tenter de résoudre tout conflit amiablement.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, ou pour toute autre information, vous pouvez nous contacter à​ gestion@maisonboligrafo.com